STATIC REFERENCE

jana9 কীভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি হলো

আমরা jana9 তৈরি করেছি যাতে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট অ্যাক্সেস করতে পারেন—যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমাদের পেমেন্ট লাইনে bKash, Nagad...

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট এক লবিতেbKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টবাংলা ভাষায় পুরো ইন্টারফেসডেস্কটপ ও মোবাইলে একই অ্যাকাউন্ট

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

jana9 কেন এই পথ বেছে নিয়েছে

আমরা যখন এই প্ল্যাটফর্মের পরিকল্পনা শুরু করেছিলাম, তখন লক্ষ্য ছিল একটি এমন জায়গা তৈরি করা যেখানে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা নিজেদের ভাষায়, নিজেদের পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং পছন্দের গেমগুলো একসাথে খুঁজে পাবেন। আমরা Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft-এর মতো স্টুডিও নিয়ে এসেছি এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেল যেমন bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে ডিপোজিট মিনিটেই ক্লিয়ার হয়। আমাদের টিম প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করেছে

মোবাইল-ফার্স্ট মানসিকতায়, কারণ অধিকাংশ ভিজিটর ফোন থেকে ঢুকেন। আমরা চাই আপনি লবি, স্পোর্টসবুক এবং লাইভ টেবিলের মধ্যে পেজ ছাড়াই সুইচ করতে পারেন, এবং ক্যাশআউট যেন স্বচ্ছ ও দ্রুত হয়।

bKash
Nagad
Rocket

মূল স্তম্ভ

jana9 কোন তিনটি ক্ষেত্রে মনোনিবেশ করে

আমাদের সংস্থার পরিচালনা তিনটি প্রধান স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে: একটি বৈচিত্র্যময় গেম লবি যাতে আপনি প্রতিদিন নতুন কিছু পান, একটি পেমেন্ট ইনফ্রাস্ট্রাকচার যা স্থানীয় রেলকে সম্মান করে এবং একটি সাপোর্ট ফ্রেমওয়ার্ক যা...

গেম সংগ্রহ

লাইভ টেবিল, স্লট এবং খেলার বাজার

আমরা Evolution, Ezugi, এবং BETER-এর লাইভ স্ট্রিম নিয়ে এসেছি, পাশাপাশি Pragmatic Play এবং PG Soft-এর স্লট...

পেমেন্ট পথ

bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন

আমরা জানি বাংলাদেশে মানুষ মোবাইল ওয়ালেটের উপর নির্ভর করে, তাই আমাদের ক্যাশিয়ার এই তিনটি রেলকে প্রাথমিক...

অ্যাকাউন্ট নীতি

স্বচ্ছ শর্তাবলী ও পরিচয় যাচাই

আমরা নিবন্ধনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং প্রথম উইথড্রয়ের আগে একবার পরিচয় যাচাই করি। আমাদের...

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

jana9 কীভাবে সাজানো

১৮+

গেম স্টুডিও পার্টনার

৩টি

মোবাইল পেমেন্ট রেল

১২ ঘণ্টা

দৈনিক সাপোর্ট কভারেজ

৪-৮ ঘণ্টা

গড় উইথড্র প্রসেসিং

সাহায্যের পথ

যখন আপনার প্রশ্ন থাকে তখন কোথায় যাবেন

আমরা তিনটি চ্যানেল খোলা রাখি যাতে আপনি যে মাধ্যম পছন্দ করেন সেটি ব্যবহার করতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তরের জন্য, ইমেইল বিস্তারিত কোয়েরির জন্য এবং হেল্প সেন্টার সেলফ-সার্ভিস নিবন্ধের জন্য।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত খোলা থাকে। আপনি লবির নিচের ডানদিকে বাবল আইকনে ক্লিক করলে একজন এজেন্ট পাবেন যিনি বাংলায় কথা বলেন এবং সাধারণত ২-৩ মিনিটে উত্তর দেন।

ইমেইল সাপোর্ট

যদি আপনার স্ক্রিনশট বা বিস্তারিত ব্যাখ্যা দরকার হয়, আমাদের ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং জটিল ক্ষেত্রে ব্যাক-অফিস টিমের সাথে যোগাযোগ করি।

হেল্প সেন্টার

আমাদের নলেজবেসে ৩০টির বেশি নিবন্ধ রয়েছে যেগুলো নিবন্ধন, ডিপোজিট, উইথড্র এবং গেম ফিচার নিয়ে কথা বলে। প্রতিটি পেজ বাংলায় লেখা এবং স্ক্রিনশট দিয়ে চিহ্নিত।

বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

jana9 কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করে

আমরা বুঝি একটি নতুন প্ল্যাটফর্মে যোগ দিতে বিশ্বাস লাগে। এই কারণে আমরা প্রতিটি অপারেশনাল সিদ্ধান্তে স্বচ্ছতা রাখি, স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সাপোর্ট ঘণ্টা বজায় রাখি।

স্থানীয় পেমেন্ট স্বীকৃতি

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-কে একীভূত করেছি কারণ এগুলো বাংলাদেশে সবচেয়ে বিশ্বস্ত মোবাইল ওয়ালেট। ব্যাংক ট্রান্সফারের চেয়ে এগুলো দ্রুত এবং আপনার কাছে ইতিমধ্যে পরিচিত।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সাইট সম্পূর্ণ HTTPS-এ চলে, যার মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা থাকে। কোনও তৃতীয় পক্ষ মাঝখানে পড়তে পারে না।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন অপশন

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন। এটি লগইনের সময় একটি অতিরিক্ত কোড চায়, যা অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও ঢুকতে পারবে না।

নিয়মিত সাপোর্ট ঘণ্টা

আমাদের লাইভ চ্যাট প্রতিদিন ১২ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং আমরা ছুটির দিনেও চালু রাখি। আপনি যদি দেরিতে খেলেন এবং প্রশ্ন থাকে, ইমেইল বা হেল্প সেন্টার ব্যবহার করতে পারেন।

স্পষ্ট শর্তাবলী

আমরা সকল বোনাস শর্ত, উইথড্র লিমিট এবং বেটিং নিয়ম বাংলায় লিখি। কোন জটিল আইনি ভাষা নেই—প্রতিটি নিয়ম সহজ বাক্যে সাজানো যাতে আপনি জানেন কী আশা করবেন।

পার্টনার স্টুডিও যাচাই

আমরা শুধুমাত্র সেই গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব লাইসেন্সিং ধরে রাখে এবং RNG সার্টিফিকেশন প্রকাশ করে। Evolution, Pragmatic Play এবং PG Soft সবাই নিয়ন্ত্রিত এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

jana9 কীভাবে প্রতিটি সেশনে একই অভিজ্ঞতা রাখে

আপনি যে ডিভাইস থেকেই ঢুকুন না কেন, আমরা চাই লবি, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট একই রকম অনুভব হোক। নিচের তুলনাগুলো দেখায় কীভাবে ডেস্কটপ, মোবাইল এবং অ্যাপ ভিউ একই ফিচার...

গেম লাইব্রেরি অ্যাক্সেস	ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় ক্ষেত্রেই একই স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস মার্কেট পাবেন। কোনো গেম মোবাইলে লুকানো নেই—লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রিড লেআউট পরিবর্তন করে স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী।
ক্যাশিয়ার ইন্টারফেস	আপনি ডেস্কটপ বা ফোন থেকে ডিপোজিট করুন, একই bKash, Nagad এবং Rocket অপশন দেখবেন। মোবাইলে আমরা পেমেন্ট ফর্ম একটু ছোট করি যাতে আপনার থাম্ব সহজে ফিল্ড পূরণ করতে পারে।
লাইভ চ্যাট উইন্ডো	ডেস্কটপে চ্যাট বক্স ডানদিকে ড্রয়ার হিসেবে খুলবে, মোবাইলে এটি ফুল-স্ক্রিন ওভারলে হিসেবে আসবে। কিন্তু চ্যাট হিস্ট্রি এবং এজেন্ট রেসপন্স একই থাকে—আপনি কথোপকথন হারাবেন না যদি ডিভাইস সুইচ করেন।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড	আপনার ব্যালান্স, বেট ইতিহাস এবং বোনাস সামারি ডেস্কটপ এবং মোবাইলে একই ডেটা টানে। মোবাইলে আমরা ট্যাব ব্যবহার করি যাতে স্ক্রল কম হয়, কিন্তু প্রতিটি ফিচার উপলব্ধ।
বেটিং স্লিপ	স্পোর্টসবুকে, আপনার বেট স্লিপ স্ক্রিনের ডানদিকে ফিক্সড থাকে ডেস্কটপে এবং নিচের বার হিসেবে দেখায় মোবাইলে। উভয় ক্ষেত্রে আপনি সিঙ্গেল, মাল্টি এবং সিস্টেম বেট একই ক্লিক প্যাটার্ন দিয়ে তৈরি করতে পারেন।
ভাষা পরিবর্তন	আপনি উপরের কোণে ফ্ল্যাগ আইকন ক্লিক করলে বাংলা এবং ইংরেজির মধ্যে সুইচ করতে পারবেন, ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় ক্ষেত্রে। ভাষা সিলেকশন সেভ হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে মনে রাখা হয়।
উইথড্র প্রক্রিয়া	ডেস্কটপ এবং মোবাইল থেকে একই উইথড্র ফর্ম ব্যবহার করেন। আমরা মোবাইল কীবোর্ড টাইপ সেট করি numeric যাতে পরিমাণ টাইপ করা দ্রুত হয়, কিন্তু ভেরিফিকেশন স্টেপ একই—OTP, পরিমাণ নিশ্চিতকরণ এবং প্রসেসিং স্ট্যাটাস।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

jana9 যে উপাদানে পরিচিত

আমরা কয়েকটি মূল উপাদান নিয়ে কাজ করি যা প্ল্যাটফর্মকে সংজ্ঞায়িত করে: আমাদের লবি লেআউট, গেম স্টুডিও পার্টনারশিপ, বাংলা ভাষার সাপোর্ট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড ডিজাইন, সাপোর্ট চ্যানেল এবং স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট পলিসি।

এক-পেজ লবি আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টসবুক একটি পেজে রাখি যাতে...

স্টুডিও সংগ্রহ আমরা Evolution, Ezugi, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt এবং BETER-এর...

বাংলা ইন্টারফেস আমাদের সম্পূর্ণ সাইট বাংলায় উপলব্ধ—লবি লেবেল, ক্যাশিয়ার বাটন, হেল্প আর্টিকেল...

মোবাইল গ্রিড মোবাইলে লবি দুই কলাম গ্রিড হিসেবে দেখায় এবং আপনি স্ক্রল...

সাপোর্ট চ্যানেল লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার তিনটি পথে আপনি আমাদের...

অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা আমাদের শর্তাবলী সাধারণ বাক্যে লেখা এবং প্রতিটি সেকশন আলাদা পেজে...

jana9 সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের দর্শকদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি, তাই আমাদের ইন্টারফেস বাংলায়, পেমেন্ট অপশন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম স্টুডিও সিলেকশন স্থানীয় পছন্দ অনুযায়ী করা হয়েছে—যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা Evolution, Ezugi, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt এবং BETER সহ ১৮টির বেশি স্টুডিওর সাথে কাজ করি। এই স্টুডিওগুলো লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম, স্লট গেম এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টস মার্কেট সরবরাহ করে যা আপনি আমাদের লবিতে দেখতে পাবেন।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket মোবাইল ওয়ালেটকে সরাসরি আমাদের ক্যাশিয়ারে একীভূত করেছি। ডিপোজিট সাধারণত ২-৫ মিনিটে ক্লিয়ার হয় এবং উইথড্র প্রসেসিং দিনে দুবার রান করে। পেমেন্ট রেলগুলো দেশীয় বাজারে ইতিমধ্যে বিশ্বস্ত এবং ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত।

হ্যাঁ, আমরা মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন করেছি যাতে লবি, ক্যাশিয়ার, লাইভ চ্যাট এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সব ছোট স্ক্রিনে ভালো দেখায়। আপনি ফোন থেকে গেম খেলতে, ডিপোজিট করতে এবং উইথড্র করতে পারবেন—কোনও ফিচার লুকানো নেই।

আমাদের লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত খোলা থাকে। ইমেইল সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা গ্রহণ করে এবং আমরা সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। হেল্প সেন্টার যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করা যায় সেলফ-সার্ভিস নিবন্ধের জন্য।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সম্পূর্ণ সাইটে, দুই-ফ্যাক্টর লগইন অপশন দিই এবং প্রথম উইথড্রয়ের আগে পরিচয় যাচাই করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আমরা প্রতি সপ্তাহে আমাদের পার্টনার স্টুডিও থেকে নতুন রিলিজ পাই এবং লবিতে যুক্ত করি যত তাড়াতাড়ি তারা টেস্ট পাস করে। আপনি লবির 'নতুন' ট্যাবে সাম্প্রতিক যোগ দেখতে পারেন এবং আমরা প্রোমো বোর্ডে হাইলাইট করি যখন একটি শিরোনাম গেম আসে।